Najčešća pitanja
Praktične informacije o vodi, računima i elektronskim uslugama.
Proverite radove i prekide za svoju ulicu ili naselje. Ako nema objave za vašu lokaciju, proverite da li problem imaju i komšije, pa se obratite dispečarskom centru na 014 221 128. Za stvarnu prijavu koristite zvanične kanale; forme na ovom sajtu nisu povezane sa službom.
Šifra korisnika prikazana je na vašem računu za vodu. Ako ne možete da je pronađete, obratite se korisničkoj službi na 014 222 512 ili na vodovodva@mts.rs.
Prepišite cele kubne metre sa brojčanika vodomera. Unesite datum očitavanja i proverite da li šifra korisnika odgovara računu. Ne ulazite u nebezbedan šaht; za pomoć se obratite nadležnoj službi.
Podnošenje zahteva ne znači da je usluga aktivirana. Aktivacija sledi nakon provere prava korisnika i potvrde kontakt adrese. U ovoj ovoj verziji nema slanja ni aktivacije.
Pripremite šifru korisnika, period računa i kratak opis problema. U ovoj formi možete isprobati unos. Stvarnu reklamaciju uputite zvaničnoj korisničkoj službi; rok i način rešavanja proverite kod službe.
Na strani „Priključenje na mrežu” prikazan je vodič i primer spiska priloga. Konačan spisak, tehničke uslove i naknade potvrđuje tehničko-projektantska služba na 014 248 855.
Pošaljite pitanje ili pronađite kontakt nadležne službe.